Política de Compras

POLÍTICA DE COMPRAS Y SUSCRIPCIONES

Última actualización: 07 de marzo de 2025

1. Identificación del Responsable

De conformidad con la normativa vigente en materia de comercio electrónico y derechos de los consumidores, se informa de que la titularidad del sitio web www.comunidadpericial.com corresponde a:

  • Razón Social: ACADEMIA PERICIAL ENP SL
  • CIF: B75729764
  • Domicilio Social: CALLE CASTILLO, NUM 41, PLANTA 2, PUERTA 217, 38003 SANTA CRUZ DE TENERIFE – (S.C. TENERIFE)
  • Correo Electrónico: info@comunidadpericial.com
  • Teléfono de Contacto: 918 22 79 98

2. Servicios y Modalidad de Suscripción

Comunidad Pericial es una plataforma basada en un modelo de suscripción que ofrece acceso a servicios exclusivos para peritos. Existen distintos planes de suscripción diseñados para adaptarse a las necesidades de los usuarios:

  • Planes Individuales: Para profesionales independientes que deseen acceder a formación, herramientas de generación de informes y recursos especializados.
  • Planes para Gabinetes Periciales: Pensados para empresas y equipos de peritos, con acceso compartido y funcionalidades avanzadas.

Los usuarios pueden elegir entre las siguientes modalidades de pago:

  • Mensual: Facturación cada mes.
  • Trimestral: Facturación cada tres meses.
  • Anual: Facturación una vez al año con posible descuento por pago adelantado.

Todas las suscripciones se renuevan automáticamente salvo cancelación previa por parte del usuario.

3. Métodos de Pago

Los pagos pueden realizarse mediante:

  • Tarjeta de crédito o débito (a través de la pasarela segura de Stripe).
  • PayPal.

Las transacciones se procesan a través de plataformas de pago seguras y en ningún momento ACADEMIA PERICIAL ENP SL almacena los datos bancarios del usuario.

4. Política de Cancelaciones y Reembolsos

  • El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su perfil en la web.
  • No se admitirán reembolsos una vez efectuado el pago de la suscripción, salvo en los casos previstos en la normativa de consumidores.
  • Si el usuario cancela su suscripción, podrá seguir disfrutando de los servicios hasta la finalización del período contratado.
  • La cancelación de la renovación automática debe realizarse antes del próximo ciclo de facturación para evitar cargos adicionales.

5. Facturación

  • Las facturas se generarán automáticamente tras cada pago y estarán disponibles para su descarga en el perfil del usuario.
  • En caso de requerir una factura con datos fiscales específicos, el usuario deberá actualizar su información en la plataforma antes de la emisión de la factura correspondiente.

6. Obligaciones del Usuario

Al contratar una suscripción, el usuario se compromete a:

  • Utilizar los servicios conforme a la normativa vigente y a las condiciones establecidas en este documento.
  • No compartir su cuenta ni facilitar el acceso a terceros.
  • No utilizar los informes generados de forma fraudulenta o con fines ilícitos.

7. Modificaciones en los Servicios y Precios

ACADEMIA PERICIAL ENP SL se reserva el derecho a modificar los servicios ofrecidos y sus precios, notificándolo con antelación a los usuarios activos.

8. Legislación Aplicable y Resolución de Conflictos

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Santa Cruz de Tenerife.

Si tiene alguna duda sobre esta política, puede contactar con nosotros en info@comunidadpericial.com.